CASA Denia

Mala experiencia hoy: traje una silla usada durante 3 semanas, cuyas patas delanteras se desprendieron, y provocó la caída de mi hijo que la usó (ver fotos). Como no había encontrado el recibo, los vendedores respondieron que no podían hacer nada. Mostré mi tarjeta de fidelidad completa para mostrar mi buena fe, pero nada ayudó. Finalmente, les dije a los vendedores que debía arreglar esta silla yo mismo, lo cual simplemente comentaron con "lo sentimos". Me parece una pena que una empresa como Casa se arriesgue a 1. No reemplace los productos defectuosos y, en este caso, sea peligroso de usar y 2. No se preocupe por el servicio al cliente en el sentido original del término (experiencia del cliente cuando descubre una no conformidad). La consecuencia inmediata es la pérdida de un buen cliente e indirecta una imagen de baja calidad no asumida por la marca, lo que será perjudicial a largo plazo.

Gran variedad en productos para mi apartamento... repetiré, me gusta

Tienda de muebles y mas cosas auxiliares,Muy competentes y asequibles,vendedores sabiendo su profesión y asesorando por aquello que necesites