Centre de Salut de Benissa

Me gustaría agradecer públicamente tanto a Jorge cómo enfermeras y celadores, el trato recibido el pasado viernes. Acudí a primera hora de la mañana al centro de salud, por la picadura de un insecto volador que me desfiguró la cara. En todo momento tuve una extraordinaria atención x parte de todo el mundo, traquilizar al paciente de esa manera, con buenas palabras y esa exquisita atención no es fácil y más cuando parecía que se complicaba un poco con mareos y falta de aire. En ningún momento me dejaron solo y siempre miraron lo mejor para mí. Al final quedó todo en un susto, pero ya que cuando tenemos un problema o una mala experiencia nos quejamos, hay que ser agradecido públicamente cuando hacen muy bien su trabajo y con tanta profesionalidad. Gracias a tod@s.

Este verano he acudido dos veces a urgencias y ambas he tenido una mala experiencia con la recepcionista debido a su mala educación a la hora de atenderme. Hoy ha sido la segunda vez (por una infección debajo de la uña que ya me empezaba a dificultar la movilidad de la mano por el dolor). Su primer deber es responder a la duda de cualquier paciente con empatía y tranquilidad y, en vez de eso, cuando preguntas por tu turno sin ninguna maldad después de más de una hora esperando y sin ningún otro paciente en la sala contesta de forma ofensiva que me tranquilice y que lo mío no es tan grave sin ni siquiera verme.

Menudas zánganas las chicas de recepción. Toda la mañana llamándoles y no contestan. Luego te presentas ahí, y está el ambulatorio vacío, ellas contándose sus cosillas, otra rubita detrás, desperezandose y mirando el móvil. Y otra chica en la habitación que está detrás del mostrador. Hasta que se han dignado a fijarse en que estaba esperando que me atendieran. Una vergüenza, me hubiera gustado grabar la escena. Luego dicen que están colapsados....