Centros Ideal La Zenia Orihuela Alicante - Depilación Láser Diodo y Medicina Estética

En el día de hoy tenia cita a la cual por problemas de tráfico llegué 8 minutos tarde. Al llegar las chicas que están ahí me hablaron de muy malas maneras diciéndome “Has llegado tarde, no te lo vamos a realizar y encima vas a perder la sesión”. A lo que yo insistí ya que cada ve que he ido me a tocado esperar 30 minutos como mínimo habiendo acudido a tiempo a mi sesión. Me dicen que si no estoy conforme que pida una hoja de reclamaciones. Acceden a hacerme el tratamiento después de haber perdido unos 5 minutos en esa conversación tan absurda. Al entrar la chica que me iba a realizar el tratamiento me dice que no piense que me lo hará entero ya que la siguiente clienta esperaba fuera. Me hacen menos de la mitad de mi tratamiento, de mala manera y hablándome con un tono MUY poco profesional. Al salir nadie estaba esperando, de hecho la próxima cita vino corriendo teniendo 5 minutos de retraso en su cita al igual que yo. Una de las chicas dijo que si podían darme un hueco esta semana para poder acabarme el facial que obviamente no me había realizado al completo ni correctamente; A lo que otra chica le responde que no y que me va a contar como completo aunque no lo haya hecho. Al calificar mi experiencia como mala y firmar algo que no debía de haber firmado, acudieron todas en corro a ver qué había puesto riéndose de mí. Al pedir hablar con un responsable o gerente del local me dijeron que el/ella nunca se encontraba ahí pero me cogería los datos para decirle que me llamase. No me los tomó. Me da pena tener que acudir a esto ya que las otras chicas con las que tuve mis sesiones anteriores tuvieron un trato profesional y agradable. Espero que tengáis en cuenta el personal que teníais hoy y hagáis algo al respecto, porque si sigue así no acabará nada bien.

Peor experiencia como consumidora de mi vida. Al realizar el contrato para un tratamiento de depilación me comunicaron que podría cancelar los servicios cuando quisiera (todo son flores y colores a la hora de pagar). No tuve acceso al contrato del préstamo hasta después de firmarlo. Cuando quise cancelar los servicios por mudanza al extranjero no me atienderon al teléfono y no respondieron mis correos electrónicos. Hoy he ido al centro personalmente y todo han sido gritos, desplantes, malas caras y hasta han llamado al personal de seguridad porque reclamé mis derechos y pedí una carta de reclamación. Finalmente y tras hablar con Bankinter sí es posible por contrato cancelar los servicios. Resumen: 1) ni ellas mismas saben las cláusulas de los contratos del negocio que regentan, 2) a la hora de cobrar son amables y a la hora de cancelar no te atienden y cuando te atienden te tratan peor que a un criminal. TRATO PÉSIMO, NADA RECOMENDADO

He ido hoy con dos amigas y la verdad nos han dado un trato nefasto, no lo recomiendo para nadaaaaaa!! Falta de educación por parte del personal, no había ningún responsable en tienda a quien reclamar nada. Como es posible que un sitio cara al público se atienda tan mal. Yo iba a coger un tratamiento pero con ese personal mejor lo hago en otro sitio.