Comercial B. Aguilar e Hijos

No dudo que sean buenos profesionales, pero no son atentos; no me quisieron comprobar una electroválvula supuestamente averiada, de forma que les compre otra. La lavadora no funcionó con la nueva. Resultado 20 € tirados y lavadora nueva.

Mi experiencia con la telefonista Graciela que siempre era ella la que me cogía el telefono y llamé varias veces (así me indicó que se llamaba pero es posible que no me indicase su nombre verdadero pues me mentía continuamente y puede que se inventase el nombre) de las peores que he podido tener en cuanto al trato empresarial. Le pedí 50 fichas para una lavadora industrial miele, me indicó que el precio de cada ficha eran 8 euros, es decir por 50 fichas el precio indicado eran 400 euros! Quería cobrarme por 50 fichas más que lo que vale una lavadora convencional! Al indicarle que debía haber un error pues años anteriores me costó cada ficha 1 euro, me dijo que el precio de 8 euros era el real... Sorprendido que el precio hubiese subido 8 veces le pedí que lo comprobase que esa situación era surrealista, me indicó que lo haría y me llamaría... Pasaron 3 dias y no recibí su llamada, volví a llamar al fijo de la empresa (siempre me cogía ella la llamada), me dijo que lo había comprobado y que debía pagar 8 euros por cada ficha. Le pregunté que donde lo había comprobado y ya empezaron las omisiones de información, no me respondía etc... Yo insistiendo, le pedí que por favor siempre con la máxima formalidad que si podía comunicarse con Miele y tratar de averiguar el asunto, ahí me salió indicando que ya no fabricaban más monedas para esa máquina industrial que yo tengo! Primero me indica que 8 euros, luego que no se fabrican y que debía cambiar de lavadora...! Viendo que era imposible avanzar con ella decidí llamar directamente con miele y me indican que tienen fichas a 2 euros cada una... De 8 euros a 2 euros! Bueno, Graciela (si realmente se llama así la telefonista) en su última instancia me indicaba que no se fabricaban monedas (increible)... Compré las monedas directamente a Miele. LLamé de nuevo a Comercial Aguilar para exponerle las mentiras que había recibido y pedir justificación, como siempre me cogía el telefono la misma persona, le pedí que me pasase con el encargado de la tienda, necesitaba exponerle el caso pues entiendo que esta telefonista no debería tratar a los clientes del modo que lo hace, la misma Graciela me indica que el encargado está hablando por telefono y no puede atenderme... Le pido que por favor le indique que me llame, nadié me llamó. Pasados 3-4 dias vuelvo a llamar para hacer mi último intento de dar con el encargado, Graciela me niega de nuevo el contacto... No pude finalmente exponerle el caso. Deplorable el trato.

Muy buena colaboración con quiénes necesitamos montar un comercio gastronómico.