Haas + Sohn Spain

Mi EXPERIENCIA con ellos fue NEFASTA. Si lees esto, pasa de largo y busca otro distribuidor, pero ni se te ocurra llamarles. Les contraté unos meses antes del confinamiento, en enero de 2020. Acordamos un precio por la estufa y la instalación, ya que a pesar de estar haciendo una reforma en casa y tener quien la instalara, ellos insistieron en que sólo ellos podían hacer la instalación. Una vez hecho parte del pago, vino su técnico (Aka Paco) y nos dió las indicaciones pertinentes para a hacer la instalación: un agujero en el techo para conectar con la salida de humos y otro en la pared para la toma de aire. Los dos a una distancia de la pared y a un diámetro concretos. La sorpresa vino cuando al ir a instalar la estufa el técnico se dio cuenta que las medidas que nos había dado para el agujero del techo no eran las correctas. Como no tenia herramientas tomó la alegre (que no sabia) decisión de abrir el agujero que le faltaba con un martillo que tenía a mano. El resultado fue el que te puedes imaginar: un desastre. El técnico, valiente como pocos, terminó la instalación como pudo y salió corriendo. De esto hace un año, en el que les he llamado innumerables veces tanto a él como a Cristina, la Jefa de la tienda. Ninguno de los dos han sido capaces de responder ni de responsabilizarse de la chapuza que hicieron. Son unos IMPRESENTABLES y unos INFORMALES. Ni os acerqueis.

Entrega y montaje: BUENO. Trato con el cliente: ANTIPÁTICO, DESASTROSO, DESAGRADABLE, INCREÍBLE.

(Traducido por Google) Estamos muy satisfechos con la compra de una estufa de pellets. Instalación y servicio: ¡todo fue genial! (Original) Wir sind mit dem Kauf eines Pellet Ofens sehr zufrieden. Einbau und Service - alles war bestens!