JAVEA Centro Clinico Denia, SL

El servicio de atención al cliente es lamentable. Llamé varias veces para información y/o pedir cita. Directamente no cogen el teléfono. Y si lo cogen, que en mi caso fue una vez de 10 no me dieron tiempo a expresarme. Por otro lado, acudí al centro personalmente y la señora que hay en el mostrador es maleducada, irrespetuosa y con mal carácter. Veo que no soy la única que opina lo mismo teniendo en cuenta el resto de reseñas. Increíble que pase esto en un entorno sanitario y encima pagando. Gracias por hacerme perder el tiempo.

Bueno, donde empezar. Fui por primera vez al médico digestivo, la primera del dia ( 9h ). Me pasaron como a las 9.40h…. Bueno, Mi problema? Hinchazón crónico desde hace unos meses, día y noche. Nada normal en mi. Total, me preguntó por dolor, le dije que no tenía. Entonces para él la respuesta a mi caso era ( literal !!! ) “apúntate al gym… “ según el Dr. mi pared abdominal es muy blanda y los órganos caen hacia adelante….. jajajaa si me hubiera preguntado si hago deporte o algo, pero nada. A ver, voy al gym 5 días a la semana, hago Doma Clasica ( se necesitan los Abs ), bailo…. No creo que tenga la pared abdominal peor que otras. En fin. Un mal día del Dr, pensé. Volví por que no mejoraba para nada y quería que me recetase más pruebas. Su siguiente frase increíble: “ no inventes donde no hay”….. a ver, seré yo que conozco mi cuerpo y se que esto no es normal? Que estoy a dieta estricta, voy cada día 2h al gym y parece que este de 3 meses?! No me quiso recetar ninguna prueba. Tal y como vine me fui, bueno peor por que pensé que iba a ser un mal día del Dr lo de la primera cita pero no. En fin, nunca más. Falta de empatía y falta de ayudar al paciente. Al menos el señor en recepción era agradable.

Siempre que hemos ido a este centro, el señor de la recepción nos ha atendido con profesionalidad y amabilidad. El personal médico siempre ha sido muy atento. Contentos con el servicio que ofrecen.