La Nova Cuina

A mi parecer, una incompetencia enorme hacia el cliente. Ya me han hecho 2: 1. Primera vez: Pido a domicilio y me indica que tiene que ser un precio superior a 11 o 12 € para llevártelo a domicilio. No me indican nada de que al repartidor hay que pagarle también. Acepto pido algo más y me llega el pedido, con mi sorpresa que el repartidor me reclama el pago por llevármelo a casa. Me hacen hacer un pedido superior para llevármelo a domicilio y encima no me dicen que al repartidor hay que pagarle también. Evidentemente paga al chico porque no tiene culpa de que la persona que me atendió telefónicamente no me dijo que si me lo llevaban a casa tenia que pagar también al repartidor, pero eso es de vergüenza vamos. 2. La segunda vez: llamó a las 12 .30 para que me reserven 3 platos de arroz para las 14.30h. Que mi marido irá después de trabajar. Evidentemente si reservo comida no preparo nada para comer porque ya lo tengo encargado. Pues bien, cuando mi marido sale de trabajar, va al establecimiento y ¡¡sorpresa!! No lo tienen porque se le ha olvidado y no le queda ya. Que si quiere otra cosa?? Otra cosa? Encima quieres que te compre?? Si no podéis organizar los pedidos telefónicamente no lo cogais y os dedicáis a vender en tienda, así no dejáis a los clientes colgados. No vuelvo a ese establecimiento. Un negocio no es sólo el producto, la atención es súper importante, así que a ver si la mejorais porque comentéis fallos demasiados graves.

Me enorgullece saber que el sitio donde compro todas las semanas tiene una presentación de comidas espectacular a la vez de buenas y ricas. Los pollos y las patatas muy buenas y a buen precio de mercado para la calidad que presentan. Las cocineras muy buenas. Como dato, el chico que atiende es muy simpático y tiene buen don de gentes. No obstante hay una trabajadora que no lleva muy bien el atender al público, pero tiene pinta de ser buena trabajadora.

Hago un pedido y resulta que cuando llego me dicen que se le han olvidado y encima como si nada te dicen que hay mas cosas ya es la segunda vez que lo hacen de impresentable y poca profesionalidad cada vez peor.