Rapimueble Villena

Mi experiencia es con rapimueble Villena. La atención de los empleados es pésima, aparte de que te tratan mal no saben asesorarte. Fui con las medidas porque quería comprar un vestidor que se componía de esquinero, mueble de 90 y mueble de 45 a montar como tú eligieras, yo por medidas quería el esquinero y dos de 45 pero me aseguraron que podía meter el esquinero y el mueble de 90 sin ningún problema, cuando me lo montaron el mueble de 90 se come todo el marco de la puerta y en el otro lado me sobran por lo menos 50 cnt. Compre un salón y los montadores me pusieron la leja de encima del mueble doblada, si la quiero arreglar, tengo que dejar los aguejeros que ellos hicieron al aire y una de las puertas del mueble la pusieron descolgada. Para la financiación tardaron un montón, el día que fui a comprar lleve todos los papeles preparados y me dijeron que se los tenía que dejar y ya la harían ellos cuando pudieran, a las dos semanas tuve que llamar para ver qué pasaba y aún no me la habían hecho porque estaban muy ocupados, me queje y me dijeron que no colgara que iban a ver que podía hacer, tardaron dos minutos en hacérmela, pero no habían tenido tiempo en dos semanas en perder dos minutos... El día 27 fui a comprar otro Armario, del 5 al 9 son fiestas en Villena y dije que solo lo iba a comprar si llegaba antes de que acabará esa semana, me aseguraron que no había problema que iba a llegar la semana del 29 al 4 y si no llegaría la semana de fiestas pero ellos no iban a cerrar así que yo podía ir a recogerlo cuando quisiera fueran fiestas o no, no he conseguido contactar con ellos en toda la semana y hoy cuando por fin me han cogido el teléfono me han dicho que estaban de vacaciones, que en el ultimo momento habían decidido cerrar, que si quería el armario fuera a por el que ya estaba allí (a pesar de que no me habían avisado como aseguraron que harían) he ido a por el armario, me lo han sacado por la puerta del almacén, nos ha dicho ale ahí lo tenéis y ha cerrado de un portazo. Sin niquiera ayudarnos a cargarlo en el coche.

La reseña es para rapimueble online. Pedí un sofá el 24 de mayo, me dicen que la entrega es de 10 días hábiles, hoy me dicen que no es aproximado y pueden ser hasta 12 días hábiles. Hoy hace 12 días hábiles que realice el pedido de mi sofá. Desde el jueves día 2 de junio, es decir, hace 1 semana, lleva en la instalación de transporte. Llamo para que me digan cuando van a entregarlo, ya que me hace falta, y su única contestación es que ya me llamarán para concertar cita y me cuelgan. Mando email a la empresa de transporte y solo saben darme largas. Lo mismo con la empresa rapimueble, solo saben decirme que la empresa de transporte ya me llamará. Llamo hoy a rapimueble para que se informen ellos y me den una solución puesto que ya hasta el lunes que viene no me lo entregarán (si tengo suerte y me llama mañana la empresa de transporte) sino, así van pasando los días y la respuesta de la mujer es que si tengo algún problema que cancele el pedido. Nefasta la atención al cliente por parte de la empresa rapimueble, nefasto el servicio de transporte y nefasta la atención de la empresa de transporte.

Nefasto servicio de atención al cliente. No recomiendo en absoluto esta tienda ya que llevamos muchas semanas para que nos envíen los muebles correctamente. Además, hemos llamado casi a diario a esta tienda y enviado correos a la empresa y la respuesta ha sido muy pasiva.