Ascires Castelló

Excelente trato de todo el personal, muy profesionales, todo el proceso explicado con claridad y muy agradecido a la técnico Susana que me transmitió confianza y calma a la hora de entrar dentro de la máquina. También quiero mencionar el buen trato del personal de recepción. Recomiendo éste centro !!

Una vergüenza, no tienen ningún respeto por el tiempo de los pacientes. He ido por primera vez huyendo de la masificación del Rey D.Jaime. Cuando he llegado, feliz, porque sólo había dos personas delante de mí y una estaba esperando a un familiar que ya estaba dentro. Pues después de una hora y dos avisos a la srta. de recepción me he tenido que marchar sin que me sacaran sangre. Una hora de espera sin que haya colas. No quiero pensar qué pasará cuando se junten tres o cuatro.

Me hice una resonancia y la atención y el trato fue genial tanto de la chica rubia de recepción, la chica que salió a buscarme como de las profesionales que me la hicieron. Al llevar los resultados al médico nos dimos cuenta de que me habían dado mi informe pero el cd de otra paciente. Volví a la clínica a decirlo y esta vez el trato fue fatal. La chica de recepción (morena con gafas)se limitó a coger el cd, medio tirarlo encima de la mesa,llamar por teléfono para que me sacaran mi cd,y ya. Ni un lo siento, ni una pequeña disculpa ni nada...Incluso parece que le molestó que le preguntase si cabía la posibilidad de que el informe estuviera hecho en base al cd y no fuera mi diagnóstico y muy seca me contestó que no. Creo que una palabra amable no cuesta nada y más cuando el error es vuestro y hablamos de un tema de salud. Insisto que la queja no es contra la clínica ni contra las profesionales que me hicieron la prueba, ni contra la chica rubia de recepción. Es por el trato poco amable de la chica morena que me atendió cuando volví. Espero que sólo fuese un mal día.