Digital Wap Center S.L.

Muy buena atención al cliente, en mi caso, siempre me han resuelto los problemas que han surgido.

Firmamos un contrato portabilidad para cambiar de operador, prometiendo que no tendríamos ningún problema, ni inconveniente. Después de haber firmado, empezaron a aparecer los problemas de la portabilidad, pequeños matices que el comercial se había olvidado de comentar. Cansados de obtener soluciones, pedimos un cambio de comercial. Nos atendió el responsable de la zona, este ahora ni siquiera responde a las llamadas, después de 2 días de intentarlo varias veces. Hace 13 días que se hizo la portabilidad y aún estamos sin centralita, sin cobertura desde el día que hicimos la portabilidad.

Queríamos información de productos c/31 de diciembre Palma de Mallorca, dos personas (Luisa y Patricia a cual mejor), primer día Patricia sin ninguna ganas de atender al cliente anterior q se llevaba Note 10, le dijo que allí no estaba y lo mandaba a otra tienda más lejos 19,30 h al final estaba allí, se molesto ir al almacén, vaya trastada mandarlo casi a las 20 h donde no tocaba, le pidió como pasar datos, se mete en Google y punto le dijo, a más preguntas más cortes, prisas, fatal y y encima el señor compró funda cara, yo no se la compro, ninguna amabilidad ni servicial, a nosotros otro tanto, sacando cosas de una caja gris y ni mirar a la cara, la pocas ganas de informas y asesorar, corre que te pillo, hizo dibujos en propaganda y adiós, nefasto. Segundo día, menos mal nos atiende la otra, Luisa, sorpresa ? otro tanto no había ningún cliente, prisas, poco amable, corre, corre las pocas sillas, gente mayor, ocupada por otra caja gris que vacíaba la Luisa y su compañero le dice algo, se para y habla con él pero a nosotros nos dice al pedirle tarjeta y LLAMAR POR si productos han llegado, toda iluminada, "si estamos atendiendo clientes NO CONTESTAMOS" entonces ¿porque has contestado a tu compañero??? Maleducada, mala profesionalidad, hacer cursos de atención al paciente y de educación. Nada anulada contratacion de líneas, TV, Internet, terminales, etc.. Rogamos cambios de actitud y poner más sillas para futuros clientes, ¿se pueden dedicar a otra cosas estas señoritas?. Un cordial saludo.