Grupo Muebles Naluna

Menos mal que no he comprado nada en esta tienda después de la historias que se oien por el pueblo no compro ni un chiqule. Una chica compro un colchón se le estropeó el muelle y por estar sucio el colchón no se lo quieren cambiar. Es como decir el sillón de tu coche está sucio y como el motor está estropeado no tienes derecho a garantías. Entonces si no tengo garantías ni os queréis hacer responsables no vendáis productos. Eso es una estafa y nada profesional ya me ocuparé de que no vaya nadie más a compraros muebles sinvergüenza.Soy yo no salgo de la tienda hasta que me lo cbies y si eso me llevo uno de la tienda y os dejo ese. Y no te hagas la víctima cambiale el colchón.

Trato inmejorable. Podría destacar como valores principales de las personas que forman el grupo muebles Naluna la cercanía, la amabilidad y la confianza. Desde la venta hasta la postventa, la atención ha sido de 10. No me siento nada defraudada con la calidad de los muebles y el colchón que compré, pues cumple perfectamente con las espectativas que nos habían depositado. Una y mil veces gracias a todo el equipo !! Sois maravillos@s!!

Bueno, después de intentar mediar la situación relatada en las imágenes por las buenas y sin obtener solución... Me encuentro en la situación de hacer esta reseña. Bueno disculpad, la solución que se me ha dado ha sido que enviarán a un hombre para que me coloque las patas, con la unión doblada y las bandas de de madera dobladas también, a ver de qué me sirve que pongan rectas las patas si lo demás está literalmente hecho tabaco. La excusa que me han puesto es que como era un somier básico de promoción no se realizan reembolsos. El somier junto con el colchón me llegó el lunes, dormí lunes, dormí martes, miércoles y ayer jueves me pasó esto. La intención de esta reseña es que no se os ocurra comprar un somier aquí por muy económico que sea porque va a ser tirar el dinero. Por otro lado, aprovecho para hacer dos reseñas en uno, compré dos colchones, con uno estoy contento y con el otro, al probarlo en tienda me preció cómodo pero al llegar a casa y dormir en él, me pareció incomodísimo, llame al día siguiente para ver si me daban opción de volverlo y aún que sea cogerme otro aún que tenga que ser más caro y la excusa que me ponen es que debido al protocolo de actuación del COVID y por motivos de higiene no se admiten devoluciones cuando llame al día siguiente. Es para morirse, fatal la experiencia y de verdad, os aconsejo que por muy económico que sea el establecimiento (que lo es), busquéis otros sitios donde comprar vuestros colchones y somieres y dónde os garanticen soluciones en caso de disconformidad. Muchas gracias y espero que os sirva, me hubiese gustado leer una reseña así antes de haberlo comprado yo. Un saludo.