HuellaCanina.com PERROS, GATOS, Roedores, Pájaros, Caballos, Peces y Tortugas

Buena atención telefónica y por correo electrónico. Buenos precios, encargue un complemento alimenticio de insuficiencia renal para mi perrito , estaba agotado en todas partes y ellos lo tenían. Muy recomendables seguiré comprando. Gracias!

Confiaba en esta tienda hasta que ha surgido una incidencia con mi pedido. Tal y como leo en otros comentarios, cuando existe un problema la atención al cliente deja mucho que desear. Desde Huella Canina han insistido en enviarles fotografías (las cuales he remitido) y 48 horas después siguen preguntándose cuál es el problema. Debido a que al parecer no leen mis emails, les aclaro la situación a través de este medio que no dudo leerán. Me siguen pidiendo “pruebas” de cómo un bote de colonia de concretamente 4,14 € ha perjudicado el interior del paquete recibido. ¿Insinúan que me lo estoy inventando? ¿Qué más pruebas necesitan para corroborar la veracidad de los hechos? Situación cutre y vergonzosa. Muy pero que muy poca elegancia en el trato con esta tienda.

En general bien, tienen variedad de productos, envío rápido y bien. Para mi la única pega es que al rato de hacer el pedido me llaman y me dicen que un producto no hay y claro es una faena por que en ese momento no tienes mucho margen de maniobra. Deberían de tener laa pagina actualizada y no dejarte comprar lo que está agotado, así puedes ver otras opciones en la página.