naranja center castellón

Me salió más a cuenta comprar una tele nueva que reparar pero es el mercado del momento, el servicio y la atención de recepción muy bueno. Los técnicos tardaron en dar un presupuesto lo cual nos acabo de inclinarnos a no reparar

Quería mostrar mi satisfacción por cómo se ha resuelto un problema técnico por fallo del dispositivo Samsung, en este caso una Smart TV. Llamé al teléfono de atención de Samsung en España y me lo cogió un señor, tenía el manos libres para escucharlo junto a mi mujer, cuando colgamos nos miramos los dos y dijimos "GUAU", que "pedazo" profesional, la verdad que no recuerdo cuando me había sorprendido alguna vez algún operador de atención al cliente, la lastima que no recuerdo su nombre, la verdad que fue súper claro a la hora de decirme los pasos a seguir, súper correcto, vamos, ojalá todos fueran así de profesionales. Luego comentamos "a ver ahora el servicio técnico cómo responden realmente al problema", tal como nos dijo en seguida se puso en contacto el técnico que tiene sede en Castellón (Electrónica V.J. Mari 2016), me dijo como se procede en estos casos y plazos a seguir, todo se cumplió como dijeron. Solucionaron el tema, pero sobre todo las maneras de cómo lo solucionaron, si tengo que elegir entre dos marcas Samsung ha ganado muchos puntos con estos profesionales.

No me gustA el servicio,,3 días para dar un diagnóstico sobre un tv sony,,y me dicen que no tienen repuesto de una pieza de la pantallA,,pero te cobran 25 euros por decirte que no te la pueden arreglar buen negocio y limpio