Sancarlos Castellón

Es una tienda Outlet. Antes era una tienda normal, con atención especializada que te podían aconsejar. La atención y pedidos se hacen de modo online.

Experiencia nefasta. Una de las dependientas me atendió de muy mala gana; le pregunto por un producto, me lo muestra y se va sin preguntarme si necesito algo más. Se pone a hablar con una señora de recetas y de sus cosas personales, viendo que yo estaba en la caja esperando a que me resolviese mis dudas. Para más inri, suena el teléfono y atiende antes a la llamada que a mí que llevaba más de cinco minutos esperando. La verdad es que no me extraña que cierren esta tienda, porque si el trato es siempre igual...

El lunes 31 de enero realicé un pedido por la página web, me gasté un dinero considerable y se supone que el envío eran 24/48 horas. El viernes al no saber nada decidí contactar, el teléfono no lo cogen en toda la mañana, el formulario de la web da error al enviarlo y finalmente hoy lunes me han contestado por WhatsApp con que no tenían en STOCK un edredón que pedí. Primero, que cuando yo realicé el pedido en la página sí que estaba en STOCK. Segundo, que si no llego yo a contactar no sé nada de mi pedido. Igualmente, no me han dado ninguna solución, por lo que recomiendo no comprar por esta página web. No cumplen con los plazos de entrega, no tienen stock de productos que dicen tener en stock y no se comunican con el cliente para informar. Me parece una estafa. Creo que he perdido el dinero. Por lo menos que este comentario le sirva a futuros clientes a NO COMPRAR por aquí.