Automóviles Juan Giner

Tenemos el coche 4 años, todas las revisiones pasadas en el taller, todas dentro de lo que cabe y bajo mi entidimiento bien. Pero esta última un desastre. Era una revisión rutinaria, sencilla ya que al coche no se le hacen muchos kilómetros, lo más costoso era repasar la chapa del vehículo ya que tenía un par de rozaduras y golpes Y lo tenemos a todo riesgo. El lunes se llevó el coche a primera hora, sino es por porque llamaba yo no sabía cómo iba el coche, y me avisaron para recoger el jueves de la siguiente semana, con lo que supone buscarte la vida para ver cómo te mueves para ir a los sitios sin vehículo 10 días. Jueves sale el coche del taller y el siguiente lunes nos sale fallo en el l motor, abrimos la parte delantera del coche y vemos que la tapa del motos no la lleva. Llamamos al taller y nos dicen que lo del fallo es algo q puede pasar y que lo de la tapa del motos que ese modelo de coche no saben si lo lleva o no. Si quiero quitar el error del coche me toca volver a pagar y sobre la tapa del motor, después de una semana sigo esperando que me digan findes está o si mi coche lo lleva de serie. Conclusión no vuelvo más, poco interés por el cliente y si alguien me pregunta lo tengo clarísimo. Un saludo

Concesionario de 10, Cesar es muy profesional. No obstante, del taller no opino igual, hice una encuesta interna de ellos y me llamaron reclamando explicaciones de malas formas o al menos así me sentó a mi. Las críticas hay que tomársela de forma constructiva y no reclamando cada detalle pues si el cliente lo ha puesto sus motivos tendrá y si no que no hagan encuestas. En dos ocasiones me entregaron el coche un día después de lo acordado, impidiendo así mis desplazamientos. No me llaman cuando dicen "Cuando sepamos lo que es te llamamos" puede pasarse todo el día que si no llamas tú no te avisan (aun teniendo varias personas en recepción). Creo que no son malas críticas como para recibir una mala llamada pidiendo explicaciones. Lamentablemente llevaré mi coche a otro taller después de varios años, una ya se cansa de aguantar.

Me he comprado un 208 nuevo y desde el primer momento he estado atendida por el comercial Javier Fernández Pérez-Accino. El trato no ha podido ser mejor desde el primer día que entre por la puerta. Es muy buen profesional en todos los aspectos, Amable, Educado, eficaz, rápido, responsable, simpático… entre otras cosas. Me alegro mucho de haber podido dar con tan buen profesional!!! Lo recomiendo sin ninguna duda… y al concesionario por supuesto que también!!! Enhorabuena!!!…. Así da gusto comprar un coche y en menos de una semana!!!.