Belfast Academy

Me ha decepcionado mucho el trato recibido. Queríamos apuntar a nuestra hija y así lo comunicamos hace una semana. Nos permiten llevarla un día de prueba y ese mismo día mi marido confirma que la queremos llevar lunes y miércoles, pero la propietaria del negocio le dice que se lo confirmemos al teléfono de contacto, con el que yo ya había intercambiado whatsapps. Al día siguiente llamo al mismo Tel, no lo cogen y no devuelven la llamada. Cuando finalmente nos llaman un día después, nos dicen que no hay plazas, porque el día anterior habían formalizado la matrícula de la única plaza que quedaba libre con otra alumna. Cuando llamo para transmitir mi descontento por no avisarnos de que sólo quedaba una plaza y por no preguntarnos si finalmente apuntábamos o no a nuestra hija cuando otra persona quiso realizar la reserva, lo único que recibo como respuesta son malas palabras, un tono completamente fuera de lugar y la insistencia de que toda la culpa era de mi marido, por no haber pagado la matrícula el mismo día de la prueba. No me deja ni explicarme y a duras penas consigo decirle que no habíamos sido informados de que no quedaba más que 1 plaza y que debíamos pagar ese día. Falta de información, muy mala gestión de las plazas, poca consideración y una falta de educación absoluta!!! Me alegro de no haber podido llevar allí a mi hija porque entiendo que las maldad maneras y esa agresividad al hablar, seguro que se transmite en las clases que dé esta persona. Nada recomendable desde luego!

La academia es fantástica, los profesores muy cariñosos y atentos a las necesidades de los niños, lo cual se ve reflejado en los resultados académicos, mis hijos acuden todas las semanas a clases de repaso y sin su ayuda y metodología no sería la mismo, ellos está felices y nosotros encantados

Atentos, disciplinarios y sobre todo muy profesionales, encantada con las clases que estan impartiendo a mi hija.