Concesionario Oficial Ford | Autos Montalt

Súper contento con el trato y la atención recibido repetiría con ellos otra ves. Me ha pintado mi Ford kuga y me la dejado impresionado no parece que la pintado ni se nota diferencia de color, todavía estoy que no me lo creo, repito han hecho un buen trabajo y los felicito a los de taller de chapa y pintura, muchas gracias por el buen trabajo realizado. ???

Pedí cita por la web para la sustitución de la batería, y en las indicaciones pedí el presupuesto. No me llamaron así que llamé yo más tarde y me dijeron que me llamaría alguien de taller para decírmelo, pero no me llamaron y me dijeron de cambiar la hora a una más temprana. Como no sabía si podría arrancar el coche por la mañana, por no molestar a nadie, llevé el coche por la tarde y lo dejé fuera de las instalaciones, y pregunté por el precio de la batería. Me dijeron 240 euros y ya me pareció caro pero acepté y dejé el coche fuera de las instalaciones y que ellos se ocupaban de meter el coche (ya no arrancaba). A la mañana siguiente me llaman a primera hora informándome de que el precio de la batería es de 403 euros, y al no darme otra alternativa no acepto porque es el doble de lo que me habían dicho el día anterior. Pero cuál es mi sorpresa que he tenido que desembolsar 19 euros porque han tenido que ver que le pasaba a la batería. Así que nada, aquí expongo mi experiencia para que la gente sepa cómo trabajan en el taller, como te hacen perder el tiempo y como pierden un cliente. He solicitado una hoja de reclamaciones por la mala praxis que han tenido conmigo, aunque me ha dado la impresión de que no les ha importado mucho, por lo visto tienen experiencia en tratar a los clientes como lo han hecho conmigo.

He cambiado mi valoración ya que el servicio de chapa y pintura para se un concesionario le falta profesionalidad o personal, creo que el grupo Marcos automoción está cargando de trabajo extra a este taller, por que no tiene explicación que haya ido en 3 ocasiones y el trabajo no lo hayan realizado correctamente, de hecho debería de volver para reclamar unos malos acabados y no tengo ganas ni tiempo. Que lástima que el tema de la automoción cada vez funcione peor y solo se dediquen a facturar en ved de poner cariño en el trabajo de nuestros vehículos que tanto dinero no cuestan.