IDR GRUPO SL

Me han instalado una estufa de Pellets canalizable. Servicio inmejorable, muy amables y profesionales, lo recomiendo totalmente.

¡¡¡ ESTOY SEGURA, QUE VALORACIÓN POSITIVA Y MÁXIMA PUESTA POR TRABAJO DE ESTA EMPRESA ES DE LOS AMIGOS Y FAMILIARES DEL PROPIETARIO Y NO ES CIERTA!!! Instalación de calentador malissima y sin recibo de cobro. Tuve que cambiar calentador instalado, porque era roto. El segundo calentador lo devuelto también porque no funcionaba tampoco y tuve que pagar la desinstalacion a parte, aunque no era mi problema. Al final pagué 140€ y me quedado sin calentador y teniendo problemas durante 2 semanas. Respeto a los clientes zero total. Servicio técnicnico horroroso, no responden a las llamadas telefónicas. No aconsejo servicio de esta empresa, si no queréis al final perder dinero y quedarse con gran angustia. El propietario es sin vergüenza y con cara muy dura, en total el servicio tan malo veo por la primera vez en mi vida. La respuesta recibida es como mínimo redicula, porque es todo MENTIRA. Calentadores rotos, porque sino¿ Para que voy a estar unos días sin calentador, llamando mil veces al servicio técnico sin respuesta y actualización ninguna?. No estoy aburrida por la vida buscando problemas a mi mismo. Por eso la desinstalacion debería ser gratuita por no tener culpa del clienta y por instalación que me cobró 80 € no me ha dado el recibo. Es increíble, no realiza bien su trabajo y al final tiene culpa el cliente, hinchado de dinero negro y además tiene cara dura.... ¡¡¡QUÉ BARBARIDAD E INDIGNIDAD!!!

Mi experiencia viene desde hace un par de años. La piscina me la habían construido en 2010 una empresa llamada Desingpool de Ribaroja, y estoy Muy arrepentido de ello. Asi les va que el que los prueba no repiten. Ojalá hubiera conocido entonces a IDR . Se me rompió una bomba de 3cv y me ofreció la posibilidad de poner una de 2cv con la que el equipo estaba más compensado. Y la bomba se pagó sola con la diferencia de consumo en apenas 1 año y pico. Después del confinamiento de la primavera del 2020 observé que el filtro que tenía una fuga tenia una micro fisura por donde se escapaba agua llenandome el cuarto de la depuradora. No podía ir a menos, solo a más. Me tocó cambiar el filtro. Me lo instalaron y perfecto. Observé hace una semana que el manómetro de la presión del filtro no se movía la aguja. Y haciendo uso de la garantía recibí su sustitución. En cuanto al gresite, anteriormente una persona que se dedica a la construcción me rejuntó la piscina y al cabo de 3 meses se empezaban a soltar los gresites. Le pregunté a IDR y me explicaron que al tener cloración salina, la sal agrede al rejunte standard, y que se suele utilizar un epoxi especial, que es el que ellos utilizan en estos casos. No puedo decir más que he recibido un asesoramiento profesional, un trato cercano y ante todo una solución. Por todo ello yo seguiré con ellos y lo aconsejaré siempre que pueda.