Nautalia Viajes

Contratamos un viaje a Riviera Maya en esta agencia porque queríamos evitar las sorpresas de hacerlo por libre. Mercedes fue la agente que nos atendió, el trato fue correcto. Lo que no nos gustó es que una semana antes de realizar el viaje le preguntamos si era necesario hacerse algún test Covid en el aeropuerto tanto en origen como en destino, ella nos respondió con toda seguridad que no era necesario nada. Para la ida todo ok pero en el vuelo de vuelta nos encontramos ante la sorpresa de que sí era necesario presentar un test de antígenos sino tenías la tercera dosis puesta. Esperábamos una atención más personalizada por parte de la agente que nos atendió y confiamos en que ella estaba informada. Una semana antes del viaje poco puede cambiar... Tras esa experiencia y sintiéndolo mucho no volveremos a confiar en esta agencia. También le solicitamos recomendaciones para realizar excursiones en destino y no supo ofrecernos nada, nos dijo que eso se contrataba en destino y nos tuvimos que buscar la vida. Una vez allí, nos dimos cuenta que es mejor llevarlas contratadas desde España porque allí te cobran un pastizal...en fin. Un saludo.

Viajamos a Londres con nuestros dos hijos. El avión de la compañía British Airways 10, los traslados al Hotel 10, el Hotel Royal National cerca del metro Picadilly Line 10...Muchas gracias por la atención Mercedes y tu compañera. Un viaje Inolvidable!!!!!

Lo más destacable e importante es la profesionalidad y gran saber de ARACELI Y MERCEDES, que se desviven por acertar y hacerte buenas presentaciones de los lugares que te interesan con tal de que cuando te vayas de allí, salgas contento y deseando viajar más. ENHORABUENA Y MUCHAS GRACIAS A LAS DOS.