Oficina de Turismo Valencia Ayuntamiento - Tourist Info Valencia City Hall

Bajo la puntuación porque a mi reseña anterior la respuesta es que domingos y festivos es gratuito cuando lo que a mí me paso fue en los días laborables del puente. Copio la reseña que puse en su día ya que sigue habiendo mala información al turista por su parte teniendo en cuenta su respuesta. Mi reseña: Estuvimos en el puente de diciembre y compramos dos tarjetas card para poder visitar algunos museos. Cuál fue nuestra sorpresa cuando al llegar a algunos de esos lugares la gente entraba gratis porque en el puente el acceso era libre. Ellos gratis y yo ya había pagado mi tarjeta card. Creo que las oficinas de turismo deberían de estar más informadas de esos temas para evitar que al visitante se le quede cara de tonto por haber pagado por algo que otros disfrutan gratis. Respuesta: Lamentamos su experiencia con nuestro producto, la Valencia tourist card. Efectivamente, los domingos y festivos los museos y monumentos municipales son de acceso libre y gratuito de 10 a 14 horas. Esperamos, no obstante, que haya podido disfrutar de los otros atractivos de nuestra tarjeta, como es el caso del transporte publico ilimitado, los descuentos o las tapas.

La máquina que da el papelito con tu número y la pantalla indicando a qué mesa ir es buena idea, solo que siendo solo una persona la que está detrás del mostrador queda un poco ridículo. No, no había cola ni gente esperando detrás de nosotros, ni era la hora cercana al cierre, por lo que no entiendo las prisas por acabar la atención. Los horarios de los recursos turísticos de la ciudad descritos en la web oficial de turismo no coincidían con lo que decía la persona con la que hablamos. La cantidad y calidad de información obtenida fue claramente insuficiente, y salí con mala sensación. Los folletos, inexistentes. No podemos reducir la información a un código qr y excluir a segmentos de población que no se manejan con dispositivos electrónicos o que directamente ni tienen, o que no quieren usarlos en su tiempo de ocio. El mapa, igual de útil que la propaganda que te meten en el buzón. Mal diseñado, da prioridad a marcar un hotel/restaurante antes que una calle, y los dibujos e indicaciones se solapan y tapan información necesaria. Veo más prácticos los que están en las marquesinas de los autobuses la verdad.

Son maravillosos, un trato increíble, con mucha educación, cumplisteis mi sueño, al chico no le cabe más paciencia, es increíble, mil gracias, no cambiéis nunca