Salón TONI&GUY AQUA

Llevo varios años yendo a esta peluquería porque los productos y profesionales que me hacían las mechas, cuidaban mi cabello sin dañarlo. De normal me atendían o Jesus o Mar, los dos coloristas de la peluquería y siempre he salido satisfecha con el trabajo realizado. Pero el pasado 5 de noviembre, fui y como Mar iba de tardes me dieron cita con una chica llamada Pilar, a que mala hora dejé que pusiera sus manos en mi cabello. Le tuve que decir yo como me hacían las mechas, después no me matizó el cabello y cuando ya toca el turno de secado, le digo que me lo haga rizado que es la forma natural de mi cabello, pues salí con el pelo liso, se me notan todas las mechas a trozos y con el disgusto que llevo desde aquel día cada vez que me veo el pelo en el espejo. Desde luego, deberían de cuidar más a quien contratan. No voy a dejar de ir pero desde luego Pilar, no me va a volver a atender.

En primer lugar, esta opinión no está basada en su trabajo principal en mi cabeza, porque gracias a Dios no me la tocaron. Me fuí indignada y bastante disgustada. De lo que sí que voy a hablar es del concepto de atención al cliente y de su asesoramiento capilar. No sé cómo se llama ni quiero saberlo , pero la peluquera o supuesta estilista que me atendió fue lo menos profesional que he visto en mi vida en una peluquería que supuestamente es de un cierto nivel, y, aparte de su escasa educación, sus comentarios fueron a lo despectivo solo porque como cliente le daba mi opinión, o preguntaba sobre lo que podía hacerme en mi cabello. Cómo crítica constructiva, traten a los clientes con un poquito más de respeto, ya que muchas veces solo por el hecho de preguntar no significa que no sepamos lo que queremos, pero si vamos a estos sitios, es para que nos asesoren en nuestro cabello, nos den una opinión profesional, nos cuiden, y nos mimen un poco. Por supuesto que no la recomiendo ni volveré.

Soy cliente de este salón hace bastante tiempo y echo de menos a Jesús, le tengo mucho cariño y deseo que le pasen cosas buenas. Menos mal que el resto del equipo que conocí continua, y sobretodo Jose, cuyo buen hacer y sus consejos hacen que, además de pasar siempre un buen rato, me vea contenta con mi pelo. Pero hoy me he enterado de que Mara ha pasado a trabajar en Félix Pizcueta! Por favor, que vuelva a Aqua! Se la echa de menos.