Las camareras de piso en la Comunitat Valenciana, conocidas como las 'Kellys', están levantando la voz en medio del bullicio del turismo veraniego, reclamando una mayor valoración de su ardua labor. Con una carga diaria de 20 a 23 habitaciones, estas trabajadoras argumentan que su trabajo es extremadamente difícil y desgastante.

El calor estival de agosto agrava su situación, intensificando las demandas laborales. Yolanda García, portavoz de las Kellys en Benidorm, comparte su experiencia: “Las familias que visitan la región dejan las habitaciones en condiciones mucho más complicadas. Cada habitación conlleva un esfuerzo añadido debido a la suciedad generada por el uso intensivo, lo que hace nuestro trabajo aún más agotador.”

García expone que el ritmo de trabajo se ha vuelto insostenible. Las camareras, que trabajan jornadas de ocho horas, soportan el estrés físico y mental de tener que cumplir con estándares que, al final del día, las llevan a la sala de urgencias o a recurrir al uso frecuente de analgésicos.

Los datos recientes del Instituto Nacional de Estadística revelan un aumento significativo en la afluencia de turistas a la región, con más de un millón de visitantes en junio, lo que exacerba la presión sobre el personal de limpieza. La portavoz comenta que el turismo ha cambiado; los visitantes ya no se quedan tanto tiempo, lo que implica que las camareras deben hacer más cambios de habitación en un período más corto.

El desgaste físico es palpable, con quejas de dolor lumbar y tensión muscular. Las trabajadoras enfrentan un régimen que no solo es exigente sino potencialmente dañino para su salud. “La presión por terminar a tiempo hace que la mayoría de nosotras no podamos descansar adecuadamente,” lamenta García.

En lo que respecta a su compensación, las camareras son remuneradas apenas un poco por encima del salario mínimo, lo que resulta insuficiente frente al aumento del coste de vida y la falta de vivienda asequible. Este salario está lejos de reflejar el nivel de esfuerzo y dedicación que exigen sus labores diarias.

Frente a esta situación, las trabajadoras exigen que se reconozca su ocupación como penosa, lo que les permitiría acceder a la jubilación anticipada. Con la reciente implementación del Real Decreto 402/2025, se han abierto nuevas posibilidades para que su demanda sea considerada, pues se define claramente qué se entiende por trabajos penosos.

García subraya que muchas camareras no llegan a jubilarse en condiciones óptimas debido a las exigencias del trabajo. Las discapacidades y lesiones son comunes en este área, lo que señala la urgente necesidad de un reconocimiento oficial de las condiciones en las que laboran.

Adicionalmente, existe un problema con respecto a la externalización de estas labores, que a menudo se rigen por convenios menos favorables. Las Kellys demandan un seguimiento más riguroso del cumplimiento de las normativas laborales para proteger sus derechos.

Sin embargo, la solución no radica únicamente en una jubilación anticipada. La falta de personal sigue siendo un problema significativo que contribuye a la sobrecarga de trabajo. "Se necesita un plan que facilite la incorporación de más trabajadores para distribuir la carga de manera adecuada", opina García.

Las Kellys también enfrentan una falta de reconocimiento por parte de los turistas, quienes a menudo ignoran el arduo trabajo que implica mantener los estándares de limpieza en el sector hotelero. “Los visitantes deben entender que tras cada habitación limpia hay una persona que dedicó horas de esfuerzo”, añade García.

Por último, las camareras esperan que este año marque un punto de inflexión en sus reivindicaciones, con la esperanza de mejoras significativas en sus condiciones laborales y el reconocimiento de su trabajo como penoso, como estipula el nuevo Real Decreto. Su lucha se erige como un llamado a la atención sobre la dignidad y el valor del trabajo que realizan diariamente.