Crónica Valencia.

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El Defensor del Pueblo de la Comunitat Valenciana recibe un aumento del 26% en quejas en 2023.

El Defensor del Pueblo de la Comunitat Valenciana recibe un aumento del 26% en quejas en 2023.

En un informe reciente, se ha revelado que el Defensor del Pueblo recibió un total de 3.973 quejas procedentes de la Comunitat Valenciana en 2023, lo que representa un aumento del 25,97% en comparación con el año anterior. Este incremento coloca a la autonomía como la tercera con mayor número de quejas, detrás de la Comunidad de Madrid y Andalucía. De estas quejas, 145 fueron presentadas por el Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana.

Además, a nivel nacional, el Defensor del Pueblo recibió un total de 34.926 quejas en 2023, lo que evidencia un aumento significativo en comparación con el año anterior. La mayoría de estas quejas están relacionadas con la Administración de Justicia, la Seguridad Social, Interior, asilo, educación y sanidad, según se desprende del Informe Anual de la institución presentado por Ángel Gabilondo a la presidenta del Congreso de los Diputados, Francina Armengol.

En declaraciones a la prensa, Gabilondo destacó que los ciudadanos han expresado con sus quejas la importancia de no descuidar los servicios públicos esenciales, especialmente la sanidad, las necesidades de los más vulnerables, y la educación. Además, señaló la necesidad de que los procesos de digitalización en las administraciones sean compatibles con la atención presencial, especialmente para quienes no son familiarizados con las nuevas tecnologías o tienen dificultades para utilizarlas.

En cuanto a la gestión de las quejas, la institución tramitó un total de 35.603 expedientes en 2023, resultando en 2.366 resoluciones a las diferentes administraciones. Estas resoluciones incluyeron 668 recomendaciones, 987 sugerencias, 708 recordatorios de deberes legales y tres advertencias.

Además, se iniciaron 288 actuaciones de oficio ante distintas administraciones, se atendió a 37.752 ciudadanos personalmente, y se recibieron 389 solicitudes de interposición de recursos ante el Tribunal Constitucional. El informe anual también destaca las actuaciones de urgencia realizadas fuera del horario de atención, con un enfoque particular en áreas como Extranjería y Protección Internacional, Economía y Hacienda, y Sanidad.

En términos de procedencia geográfica, las quejas más numerosas provinieron de la Comunidad de Madrid, seguida de Andalucía, la Comunitat Valenciana y Cataluña, manteniendo la misma tendencia de los últimos años.