EMT Valencia impulsa la inclusión y mejora la atención al reducir plazos y ofrecer viajes gratuitos

La Empresa Municipal de Transportes (EMT) de Valencia ha anunciado una serie de medidas destinadas a potenciar la inclusión social y mejorar la gestión del servicio. Entre ellas, destaca la posibilidad de viajar gratis en autobús para acompañantes de personas con discapacidad, mediante validaciones dobles en el título de transporte. Además, se reducirá el plazo de respuesta a reclamaciones, sugerencias y quejas, pasando de veinte a quince días como máximo.

Estas decisiones se enmarcan en un contexto político en el que la gestión del transporte público en Valencia ha sido objeto de críticas por parte de la oposición. El gobierno local, formado por PP y Vox, ha sido señalado por el PSPV-PSOE por un deterioro en la calidad del servicio y una reducción en el número de autobuses y pasajeros. La modificación del reglamento busca también alinear la política de movilidad con normativas nacionales y promover una mayor eficiencia en la atención al usuario.

El impulso a medidas inclusivas refleja una estrategia de la EMT para responder a las reivindicaciones en materia de accesibilidad, en un contexto donde la ciudad enfrenta desafíos en movilidad y congestión. La intención es que estas acciones contribuyan a revertir la tendencia de descenso en uso del transporte público y mejorar la percepción ciudadana de un servicio que, en los últimos meses, ha mostrado indicadores negativos en velocidad y frecuencia.

Desde la perspectiva política, estas iniciativas contrastan con las críticas de la oposición, que denuncia un deterioro en la gestión y un incremento en los problemas operativos. La reducción en el número de autobuses y la caída en la velocidad comercial evidencian los efectos de una política que prioriza el uso del vehículo privado, en detrimento del transporte público, en un momento en que la movilidad sostenible es clave en la agenda urbana.

De cara al futuro, la implementación de estas medidas busca consolidar un modelo de transporte más inclusivo y eficiente, aunque la oposición advierte que la gestión actual podría socavar los avances logrados en administraciones anteriores. La evolución del servicio y la percepción ciudadana dependerán en gran medida de la capacidad del gobierno local para equilibrar accesibilidad, calidad y sostenibilidad en la movilidad de Valencia.