La Generalitat usa IA para simplificar la información administrativa y mejorar la accesibilidad

La Generalitat Valenciana ha incorporado inteligencia artificial (IA) en su sede electrónica para facilitar la comprensión de los trámites administrativos. La nueva herramienta transforma textos técnicos en versiones más comprensibles, con supervisión humana previa a su publicación.

Este avance responde a la estrategia de modernización administrativa impulsada por el Plan Simplifica 2024-2026 y el Plan de Atención a la Ciudadanía 2025-2027. Su objetivo es reducir la complejidad del lenguaje y facilitar el acceso a los servicios públicos, en línea con una administración más cercana y transparente.

El uso de IA permitirá a gestores públicos ofrecer información clara sobre requisitos, plazos y fases de los procedimientos administrativos. La herramienta genera propuestas de redacción en lenguaje sencillo, que los empleados pueden modificar o aceptar tras revisión, garantizando calidad y precisión.

Este proyecto forma parte de una apuesta por la digitalización que busca eliminar barreras y mejorar la experiencia del ciudadano. La incorporación de mecanismos de control y trazabilidad asegura un uso responsable y transparente de la tecnología, permitiendo auditar cuándo y cómo se emplea la herramienta.

Políticamente, esta iniciativa refleja un compromiso del gobierno autonómico con la innovación para fortalecer la eficiencia administrativa. En un contexto de avances tecnológicos y presión por la transparencia, busca responder a las demandas de una ciudadanía cada vez más digitalizada y exigente.

Mirando hacia el futuro, la Generalitat pretende ampliar el uso de IA en otros ámbitos y seguir perfeccionando la atención digital. La meta es convertir la administración en un servicio más accesible, eficiente y humano, en línea con las tendencias de modernización del sector público en España.