Ouigo reembolsa y compensa a 4.000 viajeros afectados por la suspensión de trenes en València
VALÈNCIA, 23 Jul.
Algo más de 4.000 usuarios de Ouigo se han visto afectados por la suspensión de la circulación de trenes en València a causa de una incidencia en un túnel, según han señalado fuentes de la compañía, que han procedido a reembolsar el billete a los viajeros y a dar una compensación del 200%.
En concreto, los trayectos que no han podido llegar a su destino como estaba previsto han sido dos trenes destino Madrid Chamartín, de las 7.30 y las 10.06 horas, con 437 y 951 pasajeros, así como otro convoy de Madrid a la ciudad del Turia que ha quedado detenido en Cuenca y que ha tenido que regresar con 561 personas.
Igualmente, se han visto perjudicados por la incidencia el Madrid-València de las 17.15 horas, cancelado con 743 personas; y otros dos servicios programados inicialmente a las 19.50, con 509 usuarios; y a las 20.30 h con 868 personas.
Desde Ouigo han informado de que se ha reembolsado a los perjudicados el importe total del billete y se les ha dado una compensación del 200%, han explicado a Europa Press.