Usuarios valencianos afectados por la suspensión de trenes Valencia-Madrid desafían su paciencia tras pasar horas detenidos.

Los pasajeros afectados por la suspensión de los trenes de alta velocidad entre València y Madrid han expresado su indignación y frustración por la falta de soluciones tras haber pasado horas parados en los vagones. La interrupción del servicio de trenes ha dejado a cientos de personas atrapadas y sin opciones para llegar a su destino.

Luis Crespo, uno de los pasajeros a bordo del tren Ouigo que salió de València con destino a Madrid, relató que estuvieron detenidos en la vía cerca de Cuenca durante dos horas antes de que les permitieran bajar del tren. La compañía empezó a enviar autobuses para trasladar a los afectados hasta la estación de Cuenca, pero muchos no pudieron subirse a los primeros vehículos.

Víctor Gutiérrez, otro pasajero del mismo tren, logró ser trasladado en uno de los autobuses, aunque describió las dificultades que tuvieron para llegar hasta ellos, teniendo que pasar por fincas privadas y lidiar con ganado suelto. Además, al llegar a Cuenca, la estación ya estaba llena de otros pasajeros afectados por otros trenes.

En la estación de València, centenares de pasajeros se encontraron sentados en el suelo buscando enchufes para cargar sus móviles, mientras en los puestos de atención al cliente se formaban colas con madres tratando de calmar a sus bebés y viajeros buscando alternativas de transporte. Muchos expresaron su enojo y vergüenza por la falta de información y soluciones ofrecidas por la compañía.

Los pasajeros afectados han denunciado la falta de opciones alternativas para completar sus viajes, especialmente aquellos que tenían compromisos importantes, como bodas o trabajos. Algunos han criticado a Renfe por no proporcionar autobuses y han pedido que los responsables den la cara.

La falta de información y soluciones ha dejado a muchos pasajeros sin posibilidades de llegar a sus destinos, teniendo que buscar alojamiento y esperar hasta el día siguiente para intentar viajar. La frustración y decepción han sido evidentes, ya que los pasajeros esperaban un servicio confiable y eficiente que no se ha cumplido en esta situación.

En resumen, los pasajeros afectados por la suspensión de los trenes de alta velocidad entre València y Madrid han expresado su indignación por la falta de soluciones y la falta de información proporcionada por la compañía. Muchos han quedado atrapados en los vagones durante horas y han tenido dificultades para encontrar alternativas de transporte. La falta de opciones ha causado frustración y decepción entre los viajeros, quienes han criticado a Renfe por no ofrecer apoyo suficiente en esta situación.