El Teléfono Mujer 24 Horas de la Generalitat incrementa un 18% en llamadas en 2025, reforzando la atención a víctimas de violencia de género

Durante 2025, la línea de atención telefónica de los Centros Mujer de la Generalitat Valenciana registró un incremento del 17,62% en el número de llamadas, alcanzando 84.688 contactos. De ellas, más de 8.500 fueron solicitudes de primera atención, consolidando así su papel como recurso fundamental en la lucha contra la violencia de género en la comunidad. Este aumento refleja una mayor confianza social y visibilidad del servicio en un contexto en el que las políticas autonómicas buscan reforzar la protección de las víctimas.

En un escenario político marcado por debates sobre la financiación y el alcance de las políticas de igualdad, la Generalitat ha priorizado la ampliación y profesionalización de estos recursos. La incorporación de profesionales especializados, como abogadas, y la coordinación con otras instituciones públicas, responden a una estrategia de fortalecer la respuesta institucional frente a la violencia machista, en línea con las directrices nacionales y europeas sobre protección de las víctimas.

El servicio, que opera las 24 horas del día en dos líneas específicas, ha visto un notable incremento en las llamadas relacionadas con agresiones sexuales, que han crecido más de un 400% respecto a 2024. Esto evidencia una mayor sensibilización y búsqueda de ayuda en casos de vulneración de derechos, en un contexto donde la lucha contra la violencia sexual sigue siendo prioritario en la agenda política y social.

Por primera vez en su historia, se han realizado encuestas de satisfacción que reflejan un alto nivel de confianza en el servicio, con un 100% de satisfacción en el trato recibido y casi un 98,4% en la calidad de la información. Estos datos refuerzan la percepción de que las políticas públicas están logrando mayor impacto en la protección y atención de las víctimas, en un marco donde la coordinación entre diferentes niveles de administración es clave para la eficacia.

El aumento en la atención jurídica y la atención a víctimas en situaciones de crisis, junto con la incorporación de profesionales especializados, responde a un compromiso político de ofrecer respuestas integrales y cercanas. La Generalitat continúa trabajando en la mejora continua de estos recursos, en un momento en que la lucha contra la violencia de género ha adquirido un carácter prioritario en la agenda política autonómica y estatal.

En un contexto más amplio, estos datos reflejan cómo las políticas públicas en la Comunidad Valenciana se insertan en un marco nacional que busca fortalecer la protección social frente a la violencia machista, en un escenario de creciente sensibilización social y presión política para garantizar derechos y recursos efectivos. La apuesta por la atención integral y la coordinación institucional responde a un compromiso de largo plazo en la lucha contra la violencia de género en España.