Innovación en emergencias médicas: IA para priorizar llamadas en la Comunitat Valenciana

El grupo BDSLab del Instituto ITACA de la Universitat Politècnica de València ha desarrollado una herramienta de inteligencia artificial que mejora la gestión de llamadas al 112 en la Comunitat Valenciana. La tecnología, presentada en una jornada formativa, permite evaluar en tiempo real el riesgo vital y la prioridad de atención médica, optimizando recursos sanitarios.

El sistema combina datos de motivos de llamada, información clínica, descripciones escritas por operadores y contexto adicional. Esto ayuda a determinar si la situación requiere atención inmediata o puede esperar, facilitando la toma de decisiones en emergencias médicas. La herramienta ha sido diseñada en colaboración con el Servicio de Emergencias Sanitarias de la región y una empresa tecnológica, integrándose en la plataforma CoordCom del 112.

El desarrollo responde a la necesidad de mejorar la eficiencia y la precisión en el manejo de llamadas de emergencia, ante un incremento en la demanda de servicios sanitarios. La IA también permite detectar discrepancias entre la valoración inicial del operador y la evaluación automática, priorizando la revisión por parte del personal sanitario cuando es necesario. Esto puede reducir tiempos de respuesta y mejorar la atención a pacientes en situación crítica.

Desde el punto de vista político, la iniciativa refleja la apuesta por la digitalización y la innovación en el sistema sanitario público. La Comunitat Valenciana ha impulsado recientemente inversiones en tecnología sanitaria, alineándose con tendencias nacionales y europeas. La colaboración con consorcios internacionales también apunta a una estrategia de liderazgo en soluciones de emergencia basadas en inteligencia artificial.

De cara al futuro, la perspectiva es adaptar esta tecnología a otros servicios de emergencia y ampliar su alcance en diferentes comunidades autónomas. La experiencia en la Comunitat Valenciana supone un ejemplo de cómo la innovación puede mejorar la gestión de recursos sanitarios y salvar vidas, en un contexto donde la eficiencia en la gestión de emergencias es clave para responder a los desafíos del sistema público de salud.