La sociedad civil valenciana respondió más rápido que las instituciones tras la dana
Tras las riadas del 29 de octubre de 2024 en la Comunitat Valenciana, una investigación de la Universitat de València revela que las iniciativas ciudadanas se organizaron en cuestión de horas. Mientras las administraciones públicas mostraron una respuesta percibida como lenta y deficiente, las plataformas digitales permitieron movilizar ayuda y distribuir información eficazmente.
El estudio, publicado en la revista 'Partecipazione e Conflitto', analizó 22 iniciativas sociales y encuestó a sus responsables. Los resultados muestran que entre el 70 y el 80 por ciento de estas consideran que las instituciones públicas tradicionales no generaron confianza, especialmente en los niveles autonómico y provincial. En cambio, entidades académicas y plataformas digitales fueron vistas como fuentes fiables y eficientes para coordinar acciones.
Este fenómeno resalta la importancia de las redes sociales en la gestión de emergencias y la comunicación social tras desastres naturales. Instagram, Facebook y TikTok jugaron un papel clave en la difusión de mensajes, la movilización ciudadana y la creación de narrativas positivas, centradas en la solidaridad y la reconstrucción. Esto ayudó a reducir el impacto emocional y el trauma colectivo.
Desde una perspectiva política, los hallazgos evidencian una desconexión entre la ciudadanía y las administraciones públicas, que se refleja en la confianza depositada en actores no institucionales. La percepción de inacción o falta de transparencia puede afectar la legitimidad de las instituciones y su capacidad para gestionar futuras crisis. La colaboración con entidades académicas y plataformas digitales emerge como un elemento estratégico para fortalecer la resiliencia social.
En un contexto más amplio, estos resultados subrayan la necesidad de revisar las estrategias de comunicación y participación en la gestión de emergencias. Implantar canales digitales fiables y promover la colaboración con organizaciones académicas puede mejorar la respuesta social ante catástrofes futuras, reforzando la confianza pública y la eficacia de las acciones colectivas.